Six Steps to Operational Innovation

Michael Hammer hat Innovation als Thema für sich entdeckt. Und im HBS’ Management Update 6 Erfolgsfaktoren für das Innovationsmanagement genannt, basierend auf einer Fallstudie bei Schneider National, einer Logistikfirma in Green Bay, Wisconsin.

In einer (sehr) freien Übersetzung:

# *Process focus:* Um den höchstmöglichen Nutzen aus Innovationen zu ziehen, müssen alle Kernprozesse im Unternehmen betrachtet werden. Eine Beschränkung auf Teilaspekte limitiert den Nutzen.
# *Process owners:* Grosse Veränderungen haben Auswirkungen auf viele Abteilungen. Diese haben allerdings eine eigene Agenda. Um die Innovationen trotzdem erfolgreich umzusetzen, bedarf es eines Process Owners aus der Geschäftsleitung.
# *Full-time design team:* Um den für die Umsetzung von Innovationen verantwortlichen Mitarbeitern Frustration und Prioritätskonflikte aus zu ersparen, sollten diese möglichst Vollzeit mit der Umsetzung beauftragt werden. Natürlich mit entsprechender Vorbereitung und Weiterbildung.
# *Managerial engagement:* Aktives Mitwirken des Top-Management unterstreicht die Bedeutung der Innovation und sorgt dafür, dass die Umsetzungsprojekte nicht im Tagesgeschäft untergehen bzw. auf der “Papierebene” stecken bleiben.
# *Building buy-in:* Umsetzen ist das Eine. Das andere ist das Integrieren der Innovationen in das tägliche Tun der Mitarbeiter “an der Front”. Der Kampf gegen die Ausreden und Entschuldigungen. Der Weg: In der Konzeptions- und Designphase einbeziehen, bei der Umsetzung beteiligen. Ebenso gehört das Eingehen auf Ängste und Befürchtungen dazu. Und die entsprechende Weiterbildung der Mitarbeiter.
# *Bias for action:* Anfangen. Nicht auf die 100 %-Umsetzung warten, sondern anfangen. Und schnell erste Erfahrungen sammeln. Das Gelernte einbauen, einen kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozess daraus machen. Motto: “70 percent and GO”.

Beachtenswert.