Gerade bei silicon.de gelesen: “Nutzer haben wenig Geduld mit mobilen Anwendungen”:http://www.silicon.de/cpo/news-mobile/detail.php?nr=24748&kategorie=news-mobile
“64 Prozent aller Nutzer, die etwa ein Foto mit dem Handy verschicken oder einen Klingelton herunterladen wollen, geben bereits nach dem ersten oder zweiten gescheiterten Versuch auf. Wie eine Untersuchung des Beratungshauses Olista unter 1000 erwachsenen Nutzern ergeben hat, wenden sich lediglich 2 Prozent bei Problemen an ihren Provider oder den Anbieter der Inhalte.”
Ja uups aber auch. Warum sollten die *potenziellen Kunden* ihr Geld bei einem Anbieter lassen, der durch mangelnde Usability zeigt, dass er das Geld ja eigentlich gar nicht möchte?
Edit: Siehe auch den älteren Beitrag “IT: Akzeptanz und Verbesserungspotenzial”:http://www.work-innovation.de/blog/2005/09/05/it-akzeptanz-und-verbesserungspotenzial/
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