Um neue Ansätze und Innovationen schnell prüfen zu können, reichen ein paar einfache Fragen aus:
* Offeriert die Innovation den Kunden irgend etwas, was wirklich neu und nützlich ist? Tatsächlich?
* Wird das Leben dadurch einfacher und/oder angenehmer? Wo liegt der Mehrwert für den Menschen bzw. die Organisation?
* Ist es besser gestaltet, fühlt es sich besser an, schmeichelt es?
* Gibt es mehr Gegenwert fürs Geld? Wird “es” preiswerter?
Eines davon sollte mindestens erfüllt sein, damit die Innovation Sinn macht. Really simple. Zu simple?
Mit den Punkten geht es mir eher um die Beurteilung von Innovationen im täglichen Business. Fokus unterhalb der Großkonzerne. Es geht mir hier nicht um die Grundlagenforschung. Dass diese notwendig ist, darüber sind wir uns völlig einig. Was wäre die Medizin ohne Grundlagenforschung?
Fokus bei Innovation ist für mich der Kunde. Marktforscher sind auch wichtig, schon klar. Nach meiner Überzeugung wird der Trend in den nächsten Jahren – bis die nächste Gegenbewegung kommt – auf einen strikten Kundenfokus gehen. Da werden auch die Marktforscher hin schwenken. Wenn wir aus dotcom nichts gelernt haben, sollten wir uns aber wenigstens darüber im klaren, dass sich Neues nur dann an Frau/Mann bringen lässt, wenn die was davon haben.
Grundlagenforschung findet davor statt. Da gelten die obigen Fragen natürlich nicht, denn sie limitieren schon den Forschungsdrang. In dem Bereich sehe ich die (hoffentlich wieder von der Wirtschaft und der Politik unabhängiger werdenden) Universitäten, die grossen Forschungsinstitute und die Großkonzerne. Denn da kommt es nicht auf den (relativ) schnellen Euro an. In der (mittelständischen) Wirtschaft hingegen schon.
Gerade im IT-Bereich: Kundenfokus statt Technologiegläubigkeit. Das bedeutet auf den ersten Blick den sog. “Market Pull”, auf den zweiten Blick brauchen wir natürlich auch den “Technology Push”. Sonst würden wir heute alle noch mit der Kutsche fahren.