Das sind laut “IDC”:http://www.idc.com die “Top 5 Prioritäten von CEO”:http://blogs.idc.com/ie/?p=44 bzw. Geschäftsführern für 2006:
# Customer care, customer service (Vorjahr: 1.)
# Product innovation (Vorjahr: 4.)
# Sales performance (Vorjahr: 2.)
# IT organisation responiveness and efficiency (Vorjahr: 7.)
# Business performance monitoring (Vorjahr: 5.)
Herausgefunden wurde diese Rangliste durch eine Befragung von über 200 verantwortlichen Managern vor Weihnachten in der “IDC Line of Business Executive Survey (U.S.)”.
Bemerkenswert ist der Aufstieg des Themas Innovation und die erneute Top-Position für das Thema Kundenbetreuung und Service. Das Thema IT-Organisation ist neu in den Top 5.
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