Nun frage ich mich gerade, ob es für Call-Center-Mitarbeiter ein neues Bezahlmodell gibt? Je höher der Anteil an eigenen Worten, desto höher die Be-Entlohnung für das Gespräch?
Das würde zumindest erklären, warum die Dame gerade eben am Telefon ungefähr 98 % der Redezeit hatte, während meiner (zugegeben nicht normgerechten) Antworten auf ihre rhetorischen Fragen weiter gesprochen hat und, bevor Sie auch nur annähernd auf den Punkt kam, erst mal einen annähernd kompletten Lebenslauf der Firma erzählt hat.
Dabei wäre es vielleicht sogar interessant gewesen…
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