Zitat zum Thema Service

bq. “Wenn alle Mitarbeiter jeden Kunden, den sie sehen, freundlich begrüßen, können wir unseren Umsatz im Inland um 25 Prozent steigern.” (“Hilmar Kopper”:http://de.wikipedia.org/wiki/Hilmar_Kopper)


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One Response to Zitat zum Thema Service

  1. Daniela Mohr says:

    “Wenn die Deutschen eine Maschine bedienen sollen, funklen ihre Augen, wenn sie Menschen bedienen sollen, sträuben sich ihnen die Haare.”

    Günter Rexrodt

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