Ich habe Glück. Meine Frau gehört zu den seltenen Exemplaren ihrer Gattung, die mit einer vergleichsweise niedrigen zweistelligen Zahl an Schuhen auskommen. Wer dieses Glück nicht hat oder bei der neuen Bekannten als souveräner Krisenmanager punkten möchte und sich zufällig in Manhattan oder Bervery Hills aufhält, der sollte sich folgende Nummer im Handy abspeichern: 1888-4Shoe911
Diese Nummer gehört zu “Sergio Rossi”:http://www.sergiorossi.com/defaultf.htm, einem Schuhhersteller, den Damen der Leserschaft sicher ein Begriff. Wir Herren tun jetzt mal so, als wüssten wir, worum es geht.
Sergio Rossi bietet einen 24-Stunden-Notfallservice für gebrochene Absätze an. Die Lösung für eine Krise, die durchaus einen erfolgreichen Tag oder Abend verderben kann. Der Schuhnotdienst rückt mit einer Auswahl von Ersatzschuhen an und nimmt den gebrochenen Absatz samt Schuh zur Reparatur mit. Der Abend ist gerettet.
Vor einigen Monaten bin ich in der “Financial Times”:http://search.ft.com/searchArticle?queryText=sergio+rossi&y=0&javascriptEnabled=true&id=060506000987&x=0 (Registrierung notwendig) über diesen Service gestolpert. Wann kommt der erste Schuhladen in München, Hamburg oder Berlin auf die Idee, einen solchen Service anzubieten? Oder wissen die Damen mehr?
Eine ideale Möglichkeit um in der Zielgruppe bekannt zu werden und akute Probleme der Kunden zu lösen. Erfahrungsgemäß sind das die treuesten Kunden, die noch dazu für eine unbezahlbare Mund-zu-Mund-Werbung sorgen.
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