Mit einem kurzen Hinweis auf eine umfassende, 146-seitige Fraunhofer Marktstudie zu Social Media Monitoring Tools, möchte ich ein kurzes Lebenszeichen aus dem (arbeitsintensiven) Off geben (dem auch die viel zu lange Verzögerung des Redesigns geschuldet ist). Zurück zum Thema: Neben ausführlichen Werkzeugbeschreibungen werden in der Studie die Grundlagen und Analyseansätze gut beschieben. Als pdf ist die Marktstudie kostenlos nach einer Registrierung erhältlich.
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